客服工作好么,前景怎么样?

客服工作适合长久干下去吗?

关于这个问题,个人认为答案是否定的。原因如下:

客服工作好么,前景怎么样?

第一,从职业规划的角度来说,目前很多大公司的客服岗位全部都是外包给劳务公司做的,也就是说既不在公司的体制内,也没有什么晋升空间。

第二,从收入来讲,客服工作相对来说可预期的收入增长是十分低的,而且由于大环境的影响,以及人工智能语音客服的发展,客服岗位的需求量也在不断的缩减,待遇也在不断的降低。

第三,从长远来看,客服岗位很有可能在未来几年内逐渐的消失,被机器智能和人工智能语音客服所取代。只有少数高端服务行业可能会保留客服岗位,到时的竞争会异常激烈。

基于以上原因,建议您根据实际情况尽快作出选择。要么现在开始寻找新的机会,要么可以在现有岗位上维持稳定的生活,然后努力学习新的知识,为未来的转行做准备。

希望我的回答可以帮到你,谢谢。

对于移动客服行业,你怎么看?

如果遇到这种用户 ,会跟他耐心的讲解 ,如果遇到胡搅蛮缠的用户蛮不讲理的客户是可以挂电话的,因为移动客服每次通话都会有录音,只要过错不在移动方 客服会引导用户到对应的公司或者给用户对方的联系方式处理,当客服尽到了自己的责任用户不认可 ,客服会说“你来电遇到的问题我们已通过短信的方式下方到你的手机,请按照短信提示处理你的扣费问题,谢谢”让后就会挂机。

其实服务行业压力很大的,对于那种蛮不讲理的用户也只能笑脸迎接,哎。

太平洋在线手机版,安卓版,苹果版下载_太平洋在线下载_兀峰信息科技,版权所有丨如未注明,均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权,转载请注明本文固定链接
喜欢 ()or分享
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码: