快递行业快递行业大分析?

记得在2000年左右我国的明星企业无疑是以长虹海尔为代表的家电企业,在最近十年的明星企业无疑是以BAT为代表的互联网企业,在移动互联网时代又诞生了TMD,在互联网购物的带动下,快递公司火了,催生出来了一大批规模很大的快递公司,快递公司又能成为多长时间的明星呢?物流被形容为国民经济的血液,非常重要的国民组成部分,它是刚需不会被淘汰,但是模式可能会发生变化。什么样的快递物流模式才是我们需要的呢?

快递行业快递行业大分析?

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快递行业快递行业大分析?

现在的快递模式是十几年前形成的,十几年前全国有多少货物快递包裹?现在增加了多少倍了?可以说是上百倍了,快递包裹数量增加了这么多还是以前的模式,怪不得快递成为了被投诉最多的领域。来看例子,我们以河南的信阳南阳为例,两地相距150公里,现在所有的快递零担物流公司信阳发南阳的货都要通过郑州中转,距离增加到了900公里以上,这也太耽误功夫了吧?如此远距离的中转会增加多少成本?破损会增加多少?出错的几率也会大幅度增加。有没有办法信阳直接发南阳?这样成本不就大幅度下降了吗?运输期限也会大大缩短。但是现有的模式下无法做到零中转直达,因为货物被几百上千家公司分散了,每一家货物都不足。

这就是现在快递物流该改革的地方,我们来看一个模式:发货寄快递信息输入手机形成电子发货单,接单人根据发货单报价,发货人根据报价查看接单人的资质评价以及是否有保证金将运费支付平台到货点确认键司机秒收运费,这就是刚一上线就火起来的配货软件快递物流第三方平台51快配app。竞价接单,那么专线最具有优势,随着时间的推移专线货物越来越多,货物零中转直达公交化物流形成。运输时间成倍下降,运费大大降低,破损率成倍下降,快递物流合二为一、超大的物流中转中心将无用武之地。快递物流能否转变适应这样低成本的物流模式呢?

做客服真的好吗!有前途吗!我还需要在坚持吗?

很多摄入客服行业不久的朋友都会有这样的迷茫,不知道未来在哪里,怎么办,如何走出这份迷茫?

首先,需要想好自己要怎么活着,前途目标是什么,现在做的事情和未来的目标是否有关系,想明白了自然知道客服行业是否好不好,适不适合自己。其次如果选择留下了,就要想一想哪个岗位离你最近? 例如:培训师—未来的职业前景是自由讲师,企业内部的培训总监。班组长—前景是运营总监,总经理等等。其实抬起脚,地上就有路。怕的是,你的脚始终悬在空中。

客服行业的前景和出路在何方?

现在全社会的趋势是,从工业经济转向服务经济,服务业的价值不言而喻,客服这个行业绝对是处于上升阶段的。但其实大部分企业的服务意识不是很强,客服的工作环境差、待遇不高、工作不稳定,才让人觉得这个行业没有希望。现在一些有前瞻性的公司,就在借助技术手段和智能方式,希望通过诸如网易七鱼的客服系统,改变现在的客服生态,通过节省人力、提高效率,真正释放客服这个职业的价值。未来,客服将摆脱“接线员”、“垃圾桶”、“消防员”、“打字机”等称号,变身企业管理的分析者、策划者和决策者,用服务改变世界。

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